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【資料圖】

曹和平：實際上長春一直是在改善，在改善和改變中不斷發展。我們有好多客人是第一次到長春來，“喲，長春這么漂亮，長春這么好！”這些實際上都認定了我們對城市的管理能力。但是，城市的管理也一定會有這樣和那樣的問題。

這次全會，我覺得無論從內容上，還是對一些事情的表述上，就看能不能抓住企業家的心，我覺得這次抓住了！大家感覺到全面振興、攻堅行動，給大家加油打氣了。全會提到要有一個良好的外部環境，外部環境要有利于企業的發展，要由管理型的政府變成管理服務型的政府，我想這一定會推動企業的發展。消費對社會生活是表象的顯現，同時對經濟又是一個拉動。我們作為消費市場的企業，一定要做好我們的本職工作，把消費者的消費能力體現出來，來推動長春社會經濟的發展。

這次全會不但是對商業企業，對全市的各條戰線都會起到賦能作用。我們會圍繞市場不斷調整自己，對不同年齡段的顧客產生吸引能力，實際上歐亞集團的每個店每天都在變化。我在歐亞集團做了40年的“一把手”，在這40年當中，經歷了很多企業的從無到有，從有到亡，也有階段性出彩的，但做企業就像跑馬拉松，不在于你哪一段的精彩，而在于你能跑完全馬。

曹和平：歐亞這么多年一直是貼著市場走，市場的所需，就是我們的所求。實際上現在我們無論談線上還是談線下，首先要總結，你要知道你最擅長什么，你一定要做你擅長的東西，發揮你的長板，而不能為了趕時髦而去做短板。我們一定要根據市場的需求，根據我們最大的長處做好自己的工作。

隨著時代的發展，人們已經不是說單純地購物，而是講究一種體驗。你商業的供給一定要給大家一種體驗，在體驗當中、在舒適當中來完成人們的購買需求。過去由于商品緊俏，大家你擠我、我擠你，他沒有良好體驗。現在，大家在買商品的同時一定是個享受過程，所以歐亞也在貼著市場走，根據人們的需求不斷在改變自我。

我最近到新疆維吾爾自治區和內蒙古自治區走了幾個城市，考察我們的商品組建基地情況。第一是通過走近最好的商品、能夠追溯到底的商品，消費者在你這里購物才能心中有底。第二個就是能確保商品的質量和價格。我們去了幾趟，應該說是成果滿滿，和很多大的企業，包括和農戶都建立了相對穩定的供求關系，這些商品上柜以后，我想消費者一定會認可它的質量。

我們最近說得最多的話，就4個字——做好自己。無論你面對著什么樣的情況，你只有做好自己，大家才能在比較中接受你。

曹和平：現在是中國商業的一個特定時期，好多不利因素的疊加，從南到北，實體商業都面臨著巨大的困難。在同樣的困難面前，不同的是對待它的態度，態度不一樣，行為就不一樣。

上半年，經過歐亞集團全體員工的共同努力，取得了良好的效果。無論是銷售還是利潤都超過預期。我們馬上就要進行年報了，此前做過一個預報，利潤增長在50%以上。

曹和平：我們在全國11個省24個城市，大約有150家店，這在中國商業應該是牢牢地站在第一方陣當中，特別是歐亞集團的質量指標，應該說是值得點贊的。

隨著科技的進步，科技成果的轉換，人們的生活方式和思維方式也在改變。商業企業從單一實體店一個供銷渠道，變成線上和線下兩個渠道，實際上是商業的整個外部環境，發生了顛覆性的變化。

現在很少有一個消費者說我就是線上消費者，或者說我就是線下消費者，消費者是兩個渠道，是兼容的，無論是線上也好，線下也好，這只是商業經營的一個業態，都是在做供給，是商業的一部分。

曹和平：歐亞店慶最初的DNA就不是促銷，而是對顧客的一種回報。我從機關到企業，頭一年企業增長就翻番，第二年就超百萬。你有這么大的盈利，誰起的作用？是消費者。當時到年末的時候，我們就想把經營成果和消費者分享。（店慶）它是付出的，是純粹為感激消費者的，這是它最原始的DNA。

在后來的店慶當中，也一直有這個DNA存在，好多企業和供應商來搭臺唱戲，消費者在一次次的店慶中體驗到這種DNA元素，就不斷地認可歐亞店慶。在中國如果講店慶經濟，那還是長春歐亞首創的。

我們有集團店慶，有三個系列的店慶，一家店慶，另外一家賀慶，他家店慶完了，他家又是店慶，一直在店慶當中完成了它的經營活動，店慶雖然多，但是店慶每一次都有回報消費者的元素。

曹和平：隨著城市的不斷發展擴充，它的經營幾何中心會發生變化。比如說上世紀五六十年代，長春市的商業中心是大馬路，六七十年代是大經路，九十年代是重慶路，后來是紅旗街，現在長春市城市的發展是往西南走向的，所以好多經濟元素也是往西南方向走的，這是城市的發展所帶來的。還有一個就是交通，現在大家更多的是用車，你的停車怎么樣？歐亞商都把最好的地方，有三四層拿出來停車。我認為停車環境也是造成商圈偏移的一個原因，我們對長春市商圈變遷要客觀地看。

競爭方面，歐亞也曾受到競爭對手的擠壓，有一些企業氣勢洶洶，這個不行進我們店，那個要從我們店退出去。我們想的是公平不在于企業之間的互為，而在于你和消費者之間的互為，消費者的主觀意愿，一定是來指導他的消費主張的。你在這個店買了東西，你感覺到質量不一樣，價格不一樣，你今后一定會到你認為好的店去，而不是說人為地讓你到哪兒去。

目前，長春市基礎設施和功能一直在改善，未來的6號線，一定會促進歐亞賣場整個經營能力的提升。城市功能的改善，對市民是至關重要的，對企業更是至關重要的，車流帶動客流，客流增加營業收入。前幾天，我參加長春市一個項目考察團，看到21世紀廣場有望形成一個巨大的客流轉換，未來那里很可能會誕生世紀購物中心。

策劃：段續、張建

文案：張建、黃維

拍攝：周萬鵬

剪輯包裝：周凱

海報設計：趙禹茜

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