科幻，是人類對未來的想象，里面總缺不了一個角色——機器人，有時，機器人是人類的好朋友，如哆啦A夢那樣，給我們解決各種撓頭的問題；有時，機器人尾大不掉，造人類的反，和它的創造者上演著終極對決……這都是想象，但人類似乎并不懷疑，在未來某一天，機器人真的產生自主意識，具有人類無法企及的智商，給我們的世界帶來巨大改變。

這一天恐將加速到來。

想必，一個人只要一上網，ChatGPT就超高頻率地映入他的眼簾，鋪天蓋地的贊譽——一款令人驚奇的“神器”，標志著人工智能向前邁進了“歷史級”一大步，標志著第四次工業革命的開始……總之，一個新技術時代的拐點已來！

(相關資料圖)

數不清的討論——一些企業已經用它來辦公，效果怎么樣？它會在什么情況下犯錯？它為什么會誕生在美國？中國的人工智能怎么樣？互聯網巨頭們有什么布局？……大有不說點兒ChatGPT就枉為互聯網時代的人一般。

現在，再也沒有什么東西比它更火了。它幾乎成了全世界都在關注的焦點，集萬千寵愛，享無數網民擁戴。

可，這仍不是ChatGPT帶來的全部，它并不只是寵兒，對有的人來說，它還是盤旋在一些人上空并隨時降下災難的“幽靈”。它讓人驚奇的同時，也引來無數的問題——

“多家學術期刊禁止將ChatGPT列為合著者”“學校明令禁止學生使用ChatGPT做作業”“ChatGPT引發著作權問題新思考”……

當然，最主要的還是恐慌、擔憂。

如果打開手機，看看各個大小自媒體賬號，對ChatGPT乃至整個人工智能的恐慌、擔憂或隱或現、或大或小的存在著。最多、最直觀、最容易理解的理由是對飯碗的焦慮，人們擔心自己的工作將來被以后的人工智能取代。

但這只是表面原因。如果，人工智能帶來的只是對個人的本領恐慌，只是擔憂將來可能的失業，那這種恐慌實際上能很好地解決，只要放開視野，看看歷史就行了。

幾輪科技浪潮從來沒有淘汰人類，也沒有導致大規模失業，反而創造了更多工作崗位。工業革命讓馬車夫退出歷史舞臺，工人階級卻從此力量龐大；計算機讓無人工廠成為現實，卻創造了輝煌無比的IT和互聯網產業……要知道，地球的人口在科技革命后是暴漲的。

其實，這種恐慌也是歷次技術變革都曾出現過的。因為技術的進步，帶來的變革是全方位的，而且它一定會造成恐慌。

一是來自對原來的社會結構和社會運作模式即將被解構的不安。馬克思說：“各個人借以進行生產的社會關系，即社會生產關系，是隨著物質生產資料、生產力的變化和發展而變化和改變的?！币酝鶐状渭夹g的大變革，也引發了社會結構和社會運作模式的變革。石器、青銅器、鐵器、蒸汽、電氣一次次變革，對應著社會形態一步步跨越。

這難道不是一件好事嗎？

可人類對未知總是有一層擔憂的。我們習以為常的社會將不再是原來的社會，我們將何去何從，能不讓人揪心嗎？！

況且，社會結構和社會運作模式重構不是一件小事，不一定那么溫情脈脈、自然而然的進行，相反是交織著懷疑、猶豫、反復。歷史的腳步往往在二律背反中前行。盧梭說過：人類社會在進步的同時也在墮落。這幾年，“信息繭房”的概念流行，隱含的就是大數據信息推送對人的負面影響的擔心。毫無疑問，人工智能自然也會帶來新的問題。

二是來自對人們文化層面帶來沖擊的不安。文化就是我們的生活方式，是我們賴以寄托的精神家園。歸根到底，人心一方面求變，另一方面也求穩，因為我們對習以為常的一切是有感情的?？僧斢幸惶?，我們熟悉的、引以為傲的東西將成為古董，甚至后代根本不知道它們存在過，心理肯定不是滋味！

所以，這種恐慌、擔憂屬于正常現象。

當然，造成這種恐慌的前提是，ChatGPT的問世是不是真的預示著人工智能出現從量變到質變的質變點。

答案似乎是肯定的。至少現在普遍看是這樣。

不然，不會出現用戶爆發式增長；不會出現微軟官宣推出由OpenAI技術支持的搜索引擎“必應”（Bing）和瀏覽器，市值就暴漲了800億美元，合5400億元人民幣，相當于2019年嘉興的GDP。不會出現谷歌倉促推出自己的人工智能聊天機器人Bard，其他大廠也手忙腳亂，步入了有條件推出、沒條件創造條件也要推出的節奏。

幾家歡喜幾家愁，技術進步給普羅大眾帶來福音，也會給一些沒有跟上時代腳步的企業帶來災難。那些大廠的恐慌，正印證了ChatGPT這款人工智能帶有的顛覆性力量。正如微軟在官宣時所說“重塑幾乎所有的軟件類別”。

盡管ChatGPT還有很多不盡如人意的地方，但正如有人這樣比喻——就像看到一只猩猩在沙灘寫字，盡管寫得不對，但終歸有一天它會寫對。

這的確是值得記住的一步。ChatGPT的橫空出世，預示著人工智能的浪潮將要來臨，或者已經來臨。沒有人能阻擋這股潮流，沒有人能左右這股潮流，更沒有人能逆轉這股潮流。在這股大潮流席卷之下，我們每個人都顯得十分渺小。畢竟，馬克思曾說過：人類社會的發展同自然界本質是一致的，是客觀的、不以人的意志為轉移的。

這個進程或許將要發生，我們將親身經歷，能看到一件件顛覆性的事件、一個個生動的案例。我們正在使用的，有超強依賴性的一些科技工具，一款款電腦手機軟件，很有可能被無情地歸入歷史的塵埃。我們賴以謀生的本領將無足輕重，知識需要再次更新，人生需要重新定位。

恐慌、擔憂必然伴隨這一進程，這種恐慌是擔憂人類命運的走向，這是歷史的必然，也是很正常的現象，其實，想擺脫，也沒有必要。

因為“生于憂患，死于安樂”。

文/本刊記者 路濤

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業文化》2023年3期

關鍵詞：