圖注：鈦媒體編輯使用AI生成

微軟和谷歌在人工智能（AI）搜索領域的競爭進入白熱化。

【資料圖】

北京時間5月5日，微軟在官網宣布，對Bing（必應）搜索和Edge瀏覽器進行的一系列升級，包括全面開放Bing Chat，用戶只需登錄微軟賬戶便可以在移動設備、Edge瀏覽器、搜索引擎首頁中使用Bing聊天。

此外，這一版新Bing Chat更新了多個功能，稱引入“更豐富、更直觀的答案”，包括圖像和視頻結果；而且還推出Bing Image Creator文生圖功能，支持中文輸出；微軟將為Bing增加查詢歷史聊天（僅供少量用戶測試）、支持第三方插件、下載與共享等功能。

微軟公司副總裁兼消費者首席營銷官Yusuf Mehdi表示，Bing將強大的大型語言模型（如GPT-4）與微軟龐大的搜索引擎相結合，以獲取最新與準確的結果，“這從根本上改變了人們查找信息的方式”。據悉，預計在5月23-24日的微軟Build大會上對外分享更多細節。

而作為全球搜索引擎“霸主”，Google谷歌也不愿輸掉這場搜索之戰。據報道，谷歌正計劃改變其呈現搜索結果的方式，將 AI 對話、更多的短視頻和社交媒體內容納入其中，使搜索引擎更“視覺化、簡潔、個性化和人性化”，項目代號為“Magi”，預計在5月10日谷歌開發者大會上推出。同時，谷歌宣布為其Workspace企業或團隊客戶開放Bard（聊天機器人）功能。

實際上，隨著宏觀經濟預期低迷、互聯網廣告下滑以及競爭加劇等因素，無論是微軟，還是谷歌，都在借助CHATGPT這類 AI 大模型技術與搜索引擎相結合，實現對搜索引擎的底層驅動，從而尋求業務新的增長點。

微軟Bing搜索新功能展示（來源：微軟官網）

文生圖支持中文，多模態尚未全面解鎖

自去年11月底以來，美國OpenAI公司的 AI 對話聊天機器人軟件（模型）ChatGPT迅速風靡全球，如今平臺訪問量超過13億人次。而截至今年1月，ChatGPT月活已突破1億，成為史上增長最快的消費類應用。

作為OpenAI背后的“金主”，微軟與ChatGPT結合愈加緊密。

今年1月，雙方宣布以“多年、數十億美元”的投資擴展他們的合作伙伴關系，利用微軟Azure云計算服務提供的算力，以更快地實現 AI 的突破，OpenAI則長期使用微軟云服務，并向其提供獨家的技術支持。有報道指，微軟將向 OpenAI 投資 100 億美元，投后估值達290億美元（約合人民幣2000億元）。

隨后微軟全面擁抱GPT和旗下產品結合。2月2日，微軟宣布旗下所有產品將全線整合ChatGPT，包括Office軟件、Azure云服務、Teams聊天程序等；2月8日，微軟推出由ChatGPT支持新的Bing搜索和Edge瀏覽器，以類似于ChatGPT方式回答大量上下文問題，通過候補名單方式申請試用新Bing；3月15日，微軟將OpenAI研發的最新多模態大模型GPT-4技術加入Bing搜索中，隨后還宣布GPT-4接入Office“全家桶”，推出AI產品Copilot，像助手一樣用 AI 助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

微軟CEO納德拉（Satya Nadella）曾表示，搜索引擎迎來了新的時代。他還稱 AI 正在重塑互聯網，“AI 將從根本上改變所有軟件，并從搜索這個最大的類別開始。比賽從今天開始。”

如今，微軟更進一步。具體來說，鈦媒體App梳理出本次三個新功能：

首先是更加開放。這次全面開放內置ChatGPT的搜索引擎Bing使用權限，從即日起，擁有微軟賬戶的用戶都可免費使用Bing，沒有任何限制條件，無須進入候補名單（Waiting list），將更多數據、問題、答案等都可以實現更大規模的 AI 訓練。

其次是文生圖。新Bing有三種聊天模式——創意性（Creative）、平衡型（Balanced）和精準性（Precise）進行了區分和改進，其中在創意性當中，支持文生圖功能，中文也可以使用。Bing聊天已從純文本搜索聊天轉為了多模態回答，利用Bing Image Creator根據語言信息直接生成圖片，由OpenAI的DALL·E模型提供支持。

鈦媒體App測試輸入“幫我畫一張宇航員登上火星圖片”，它會生成對應圖片，而且每次生成各不相同。微軟稱，其將Bing Image Creator擴展到100多種語言，可以輕松地使用 Bing Chat 創建圖像。

值得注意的是，這一功能僅在創意性模式中測試。如果使用平衡、精準性聊天模式，結果很可能是必應搜索的圖片索引結果，或是無法生成圖片。比如前一個火星圖片，在精準模式下回答是：“對不起，我不能畫圖。我是一個搜索引擎，我可以幫助您搜索有關宇航員登上火星的圖片，但我無法自己創作圖片。”

此外，三種聊天模式還體現在文字聊天環境。面對同一問題，三種風格可以給出迥然不同答案，英文進行測試下這種差異體現的更為明顯。例如問“評價一下新出的熱門劇集繼承之戰第四季”，精準模式會回答具體的人物和媒體報道評價等，而平衡模式回復基本屬于泛泛談評分等。

最后一個新功能是搜索更直觀，實現了產品到平臺轉換。

新的Bing聊天支持圖表生成、插件等新Actions功能，利用Bing AI 來完成任務，比如可以和Edge瀏覽器一起改進長文檔摘要功能，而且還可以直接索引特定的電影播放頁面，并根據您提供的反饋（例如語氣、長度、措辭等）來定制草稿等。

不僅如此，新的Bing實現平臺級，支持插件功能。微軟表示，基于OpenTable平臺，利用Bing聊天可幫助查找和預定餐廳，甚至可以找到適合的預訂時間；同時，借助Wolfram Alpha等平臺，用戶可以從Bing聊天中獲得復雜的科學、數學等數據問題答案，并且支持開發者共享等。

除此之外，微軟官方還宣布，今年晚些時候會上線聊天記錄導出和共享功能，不久后第三方應用程序和服務將能建立在其平臺之上，這意味著Bing即將迎來它的App Store時刻。

實際上，短短三個月，微軟更迭了新Bing搜索。Yusuf Mehdi透露，過去90天內，微軟新Bing AI 聊天量超過10億次，Bing文生圖功能創建超過2億張圖像，新Bing日活用戶已超過1億，Bing移動版每日安裝量增長4倍，新的Bing搜索每月覆蓋超過50億用戶。

隨著 AI 聊天機器人和抖音海外版TikTok等應用的崛起，年輕用戶的注意力被轉移，微軟的最大競爭對手谷歌，在搜索和關鍵的廣告收入方面的業務正在受到威脅。尤其微軟率先將ChatGPT引入Bing搜索，使得其原本不見起色的搜索業務“一夜之間”崛起，下載量迅速暴漲，谷歌轉為防守方。

負責搜索引擎的谷歌高級副總裁Prabhakar Raghavan去年7月表示，如今大約40%的年輕人，在搜索餐廳時轉向TikTok 或 Instagram。

在微軟步步緊逼下，谷歌也正在積極應對。

今年2月谷歌推出 AI 聊天機器人Bard，并在4月進行更新，而且砸下超過20億元投資OpenAI的競爭對手Anthropic，后者估值增至近50億美元。

但從產品體驗來看，谷歌Bard距離新Bing還略有距離。據報道，谷歌正計劃改變其呈現搜索結果的方式，將 AI 對話、更多的短視頻和社交媒體內容納入其中，使搜索引擎更“視覺化、簡潔、個性化和人性化”，重點聚焦年輕群體。

谷歌CEO皮查伊 (Sundar Pichai）曾表示，Bard將從基于輕量級LaMDA模型，升級為更大規模的PaLM模型，他表示升級后，Bard在處理常識推理和編程問題等任務時能力更強，升級版Bard很快推出。“隨著時間的推移，將出現能力更強大的模型。我在乎的不只是領先，完全掌控AI模型對我們來說更重要。”

皮查伊還強調，他們正在研發搜索平臺中增加一個新功能，類似ChatGPT這種允許用戶針對原始查詢提出后續問題。另據報道，上述一系列新技術預計在5月10日谷歌I/O開發者大會上推出。

毫無疑問，微軟新Bing已經成為谷歌搜索發展25年來面臨的最大威脅。

“這對于（谷歌）公司來說是一個非常重要的時刻，我認為他們非常清楚這一點。”科技雜志《連線》聯合創始人、搜索一書作者約翰·巴特爾表示，谷歌有機會在搜索方面突圍，如果公司行動不夠快，人們將轉向其他服務。

微軟谷歌業績面臨承壓，PC、廣告和云業務收入呈放緩

4月下旬，微軟和谷歌雙雙公布最新財報。

就具體業務來看，微軟PC和云業務受到承壓，微軟Windows系統預裝收入持續下滑，當季來自于個人電腦OEM廠商的收入同比下滑28%，降幅較上一季的39%有所縮窄。同時微軟Azure云業務增長出現放緩，財報顯示，當季Azure云服務的營收同比增長27%，剔除匯率因素影響同比增長31%。而去年同期Azure云服務的營收增速為46%。

微軟首席財務官胡德（Amy Hood）預計，剔除匯率影響，下一個財季微軟Azure云營收增速將為26%-27%，其中 AI 相關服務貢獻一個百分點的營收增長。

谷歌業務下降點主要來自收入支柱的互聯網廣告業務，經歷上市以來第三次業績下滑，當季包括谷歌搜索和YouTube等的廣告總收入為545.48億美元，同比下降0.2%，2022年和2021年同期該業務營收增速分別為24.3%、20.1%，其中YouTube廣告收入則同比下降2.6%至66.93億美元。

谷歌首席商務官辛德勒（Philipp Schindler）在財報會上表示，宏觀環境影響下，廣告上紛紛削減支出，影響了谷歌廣告業務表現。

對于OpenAI未來合作，納德拉表示，目前包括奔馳、殼牌等企業在內，全球已有2500家企業通過Azure云服務接入OpenAI；在AI能力加持下，協同辦公軟件Teams用戶數超過了3億人。

“我們發現當人們開始使用Edge瀏覽器中的AI功能，他們使用Edge的次數上升，”他說。根據第三方數據網站Statcounter的數據，3月微軟旗下的Edge瀏覽器全球市場占有率為4.64%，創歷史新高，較2月提升0.36個百分點。不過Edge瀏覽器仍和谷歌旗下Chrome、蘋果旗下Safari存在較大差距，3月這兩者市占率分別為64.76%和19.52%。

當下，微軟和谷歌均面臨外部消費電子、互聯網廣告和云計算行業放緩，以及TikTok等社交媒體的競爭，內部則面臨 AI 技術和算法的落后，OpenAI這類新秀公司的步步緊逼。有消息稱，微軟計劃推出專用云服務器的“私有版ChatGPT”，或與OpenAI競爭，從而看出即便微軟投資OpenAI，但也不想在技術上完全依賴它。

就目前來看，新的Bing搜索對于微軟的瀏覽器、搜索業務提升并不明顯，谷歌依然是搜索老大。數據顯示，作為最大的搜索引擎，目前谷歌搜索在全球市場份額約為90%，獨攬全球互聯網廣告近30%份額，Bing位列第二，但目前市場份額只有3%。（本文首發鈦媒體App，作者｜林志佳）

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