中消協：一季度全國消協組織投訴解決率達78.41%
2023-05-08 20:02:39 來源：中國新聞網 小 中
(相關資料圖)
中國消費者協會(簡稱：中消協)8日披露的數據顯示，今年第一季度全國消協組織投訴解決率達78.41%。在所有投訴中，售后服務與價格問題投訴比重上升較高。
據全國消協組織受理投訴情況統計，今年一季度全國消協組織共受理消費者投訴304159件，同比增長6.59%，解決238499件，投訴解決率78.41%，為消費者挽回經濟損失24639萬元(人民幣，下同)。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴5542件，加倍賠償金額149萬元。接待消費者來訪和咨詢31萬人次。
根據投訴性質，問題主要集中在售后服務、合同、質量和價格上。與2022年一季度相比，售后服務與價格問題投訴比重上升較高。
在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為：食品、服裝、汽車及零部件、通訊類產品、鞋。與2022年一季度相比，日用雜品、化妝品、計算機類產品同比增長最高，其他類別增長相對平穩。
在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為：經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、美容、美發、住宿服務。與2022年一季度相比，遠程購物進入服務類投訴前十。其中遠程購物同比增長較高，快遞服務同比有所下降。
中消協當天還發布汽車投訴情況專題報告。報告顯示，近年來，新能源汽車和智能網聯技術快速發展，但汽車消費領域的消費者投訴分析顯示，質量上，新能源汽車面臨一些技術和安全方面的問題，如電池故障、剎車失靈等；銷售上，新能源汽車普遍存在宣傳續航里程與實際續航里程不符問題，部分品牌型號汽車冬季續航里程甚至“腰斬”或“膝蓋斬”等。此外，隨著新能源汽車市場占有率逐年提升，配套服務需求隨之激增，相關配套服務不完善問題變得愈加凸顯。(完)
關鍵詞：
相關文章
- 中消協：一季度全國消協組織投訴解決率達78.41%
- 易瑞生物：由于審計師對2022年銷售費用中的職工薪酬費用進行了審計調整，故年度薪酬金額有所減少_新動態
- 肝功能異常為什么？
- 環球視訊！關于企業管理層對董事和監事的法定義務
- 2023中國品牌日：紡織服裝論壇|焦點熱議
- PCB防靜電設計的必要性
- 環球熱點評！金地合作擴張“后遺癥”：權益土儲占比降至45.3%，被合作方拖累盈利能力
- 每日播報!新一代試管嬰兒技術問世
- 大金重工：全資子公司蓬萊大金與某歐洲能源開發企業簽署了《海上風電單樁基礎優選供應商協議》
- 申通快遞：今年巔峰產能預估可達5500萬單，希望未來三年在經濟型快遞里單量能夠到前三
- 上海市市長龔正會見沃爾沃汽車總裁，上海正在加快建設世界級汽車產業中心
- 豫能控股：擬投資建設濮陽市濮陽豫能多能互補（風光火儲）一體化項目|環球快看
- 西藏礦業：決定將白銀扎布耶100%股權掛牌轉讓底價調整為5.47億元（在首次掛牌價格的基礎上降價20%）_世界頭條
- 網信部門工作組進駐斗魚平臺
- 比爾·蓋茨2.5億新建倉曝光！“中東富豪”操盤多只醫藥股！萬億巨頭高盛、美林同進一只AI概念股_當前頭條
- 行百里者半九十 今日快看
- 環球百事通！如何阻止筆記本自動更新系統升級_如何阻止wps2016升級
- 市民帶娃參觀深大被攔，大學校園開放與否該聽誰的？｜新京報快評
- 古代關于誠信的故事_有哪些關于誠信的故事
- 雙城計中計 1080p 下載_雙城計中計迅雷下載
- 世界快資訊：魔尺24段玩法大全圖片_魔尺24段玩法大全
- 三維掃描儀丨校企合作新標桿！思看科技聯合上海交通大學開展3D掃描訓練營活動！ 天天熱議
- 熱頭條丨建銀國際: 內地民營房地產開發商經營狀況持續改善
- 什么魚吃不飽飯打一字_什么魚吃不飽飯
- 湘佳股份：4月份銷售活禽338.72萬只
- 三峽旅游：擬將持有的客運公司70%股權向公司控股股東宜昌交旅轉讓30%、向公司間接控股股東宜昌城發轉讓10%
- 今頭條！華為：數字化投資將迎來新一輪加速增長 將深耕三類市場
- 金房節能：擬將證券簡稱變更為“金房能源” 全球最資訊
- 瑞瑪精密：獲得全球知名通訊設備商的AFU產品（5G基站天線濾波器一體化單元產品）新項目訂單|微資訊
- 新希望：4月銷售生豬157.39萬頭 當前報道
熱文推薦
排行推薦
2023中國品牌日：紡織服裝論壇|焦點熱議
即將到來的2023中國品牌日活動將為中國優秀品牌向世界... 更多>
PCB防靜電設計的必要性
平時通過走路穿衣等日常活動帶來的摩擦，會產生不同幅... 更多>
環球熱點評！金地合作擴張“后遺癥”：權益土儲占比降至45.3%，被合作方拖累盈利能力
資料顯示，2016年-2020年間，金地的權益土儲占比還能... 更多>
每日播報!新一代試管嬰兒技術問世
中國科學院北京基因組研究所研究員劉江團隊與合作者，... 更多>
芯瑞達：控股股東之一致行動人、董事及高管擬減持股份
芯瑞達(002983)5月8日晚間公告，公司控股股東之一致行... 更多>
世界報道:長城汽車：4月總銷量93107臺 同比增長73.14%
長城汽車(601633)在港交所公告，4月總銷量為93107臺，... 更多>
惠博普：擬通過發行股份及支付現金的方式 當前播報
惠博普(002554)：擬通過發行股份及支付現金的方式，購... 更多>
歐菲光：部分董監高擬合計不低于1020萬元增持股份 全球快看點
歐菲光(002456)5月8日晚間公告，公司部分董事(不含獨... 更多>
鴻博股份之稀缺性、唯一性：其自身定位、以及英博數科為何能不受制裁或限制影響「分析匯總共享」
首先，鴻博股份是以什么樣的身份存在呢？那我們從周女... 更多>
萬柳書院富豪被割韭菜
個人跟投組合：$永盈洞見(TIAA026028)$$全球洞見(TIAA... 更多>
全球觀點：小度科技將進軍手機市場！整合小度AI技術能力 智能手機市場“新物種”
5月8日，媒體從小度方面了解到，百度旗下智能硬件品牌... 更多>
魯抗醫藥：注射用氨芐西林鈉通過仿制藥一致性評價
魯抗醫藥公告，公司收到國家藥品監督管理局頒發的關于... 更多>
甘肅發電裝機容量突破7000萬千瓦 新能源裝機占比過半
從國網甘肅省電力公司了解到，截至今年5月初，甘肅發... 更多>
AI為腦機接口提供新可行性！這一研究刊登《自然》雜志 世界今日報
是否有技術能夠僅僅根據大腦信號重建人類所看到的東西... 更多>