崗位名稱：客戶服務代表

工作時間：綜合工時制

(相關資料圖)

工作地點：成都

用工性質：勞務派遣

崗位描述：

1.負責承接公司全渠道、全業務的客戶服務需求，為旅客提供出行相關聯的一站式、全流程服務保障;

2.負責客戶服務、產品體驗信息的收集與反饋，為公司營銷推廣及全流程服務的保障提供支持;

3.負責國內國際客票銷售、航班動態查詢、特殊旅客服務申請、不正常航班服務解釋等相關業務的咨詢及受理;

4.負責受理旅客求助、投訴和各類服務申請，維護良好的客戶關系，充分發揮公司與客戶之間的紐帶作用。

錄用條件：

1. 年齡：20-28周歲;

2. 學歷：大專或以上學歷，已取得畢業證、學位證(如有);

3.專業：不限;

4. 英語：取得大學英語新三級、公共英語二級(筆試、口試均通過)或同等水平及以上證書;

5. 思想素質好，作風正派，遵紀守法，無違規違紀記錄;

6. 通過入職體檢、政審、公司新雇員培訓及試用期考核;

7. 有崗位相關工作經驗或綜合素質表現優異者，年齡可放寬至30周歲。

注意：

面試過程中將對應聘者學歷、學位(如有)、英語(如有)等應聘材料進行審核，若應聘材料與崗位不符或作假，將取消應聘者的面試資格或錄用資格。

應聘

1.有意應聘者請先閱讀《四川航空股份有限公司應聘者隱私政策》，凡報名者即視作知悉并同意該政策。

2.有意應聘者請掃描下方二維碼在線報名，簡歷中請務必注明個人常用手機號碼(以便接收面試相關通知)。大專畢業生請提供畢業證、英語證書，本科及以上學歷請提供畢業證、學位證、英語證書。

3.該崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同，派遣至四川航空股份有限公司工作，按照現行在崗員工享受公司相應福利待遇。

4.我公司將在報名結束后進行簡歷篩選，根據報名情況及崗位需求擇優通知面試，并通過川航招聘唯一官方短信平臺：953783333告知應聘者招聘進程，應聘者參加公司統一面試、體檢、政審合格后，根據公司需求安排報到入職。

5.應聘者須對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，我公司有權取消其應聘資格或錄用資格。應聘者資料恕不退還，我公司對應聘者資料保密。

6.我公司在此對各項招聘工作進行嚴正聲明：我公司從未委托、授權任何機構或個人組織招聘，或組織以面試為目的的培訓;社會招聘信息及應聘入口、鏈接、二維碼等信息均通過四川航空官方渠道發布：

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四川航空強烈建議應聘人員對有關四川航空的招聘信息，包括但不限于招聘簡章、二維碼、微信鏈接、網頁鏈接、應聘入口等，到上述四川航空官方渠道進行查證核實。公司各場次招聘不會收取任何中介費、介紹費、報名費或培訓費，請應聘者提高警惕謹防上當受騙。

7.四川航空股份有限公司對本次招聘有最終解釋權。

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