“交通聯(lián)合卡”已經(jīng)上市3年

有了這張“全國(guó)通”的交通卡

上海市民就可以

【資料圖】

一卡走遍全國(guó)

近日

市民陸先生卻遇到一件怪事

這張陪他游過(guò)國(guó)內(nèi)多地的

紅色的交通聯(lián)合卡

在上海本地卻不能用了

陸先生告訴記者

前幾天

自己連乘兩輛出租車

在結(jié)算車費(fèi)時(shí)

司機(jī)均已"車內(nèi)未聯(lián)網(wǎng)"為由

拒絕陸先生使用交通卡支付

陸先生：

第一輛車的司機(jī)斬釘截鐵地回絕了我，告訴我他的車不能聯(lián)網(wǎng)，不能刷交通卡；第二輛車是上海方信出租車有限公司的，司機(jī)也是告訴我，車不能聯(lián)網(wǎng)，要更新設(shè)備，需要4800元的設(shè)備費(fèi)。

這樣的理由讓陸先生十分不解

打車真的不能刷交通卡？

為了找到答案

記者通過(guò)線上叫車的方式

實(shí)地體驗(yàn)一番

結(jié)果也碰到了同樣的問題

司機(jī)先是在錯(cuò)誤位置進(jìn)行刷卡

被記者指正后

對(duì)方仍表示：刷不了

記者隨后致電該出租車

所屬銀建出租車公司

反映了該問題

對(duì)方表示

是記者的交通卡有問題

記者又換了一輛出租車

在使用交通卡結(jié)賬時(shí)

依然遭到司機(jī)拒絕

紅色交通卡是否真的存在

無(wú)法刷卡的問題？

上海市公共交通卡公司負(fù)責(zé)人表示

該卡出臺(tái)已有三年

并不存在“芯片”損壞等使用問題

《上海市出租汽車計(jì)價(jià)器使用管理規(guī)定》第十一條關(guān)于“上海公共交通卡、出租汽車乘車卡的使用規(guī)定”中明確：

情況一：讀卡器故障

遇到出租車上讀卡器故障的情況，乘客可拒付車費(fèi)內(nèi)的起步費(fèi)部分。根據(jù)《上海市出租汽車計(jì)價(jià)器使用管理規(guī)定》，第十一條關(guān)于“上海公共交通卡、出租汽車乘車卡的使用規(guī)定”中明確指出，智能卡讀寫器發(fā)生故障，使用上海公共交通卡、出租汽車乘車卡的乘客可按計(jì)價(jià)器顯示金額扣除起步費(fèi)后的余額支付車費(fèi)。也就是說(shuō)，如果車費(fèi)僅為起步費(fèi)，乘客則可拒付所有車費(fèi)，而如果超出了起步費(fèi)，則需要支付超出部分。

情況二：司機(jī)拒絕使用交通卡

如果是司機(jī)拒絕使用交通卡，可能有兩種情況：

①遇到了克隆出租車。廣大市民、出租企業(yè)如發(fā)現(xiàn)“克隆出租車”，可通過(guò)撥打12345市民熱線或12319城建熱線進(jìn)行舉報(bào)，提供克隆出租車相關(guān)線索，交通執(zhí)法部門將根據(jù)線索積極開展后續(xù)調(diào)查，線索越詳實(shí)越有利于執(zhí)法部門調(diào)查。

②司機(jī)故意不使用。根據(jù)《上海市公共交通卡管理辦法(修訂)》中的相關(guān)規(guī)定:設(shè)置使用公共交通卡系統(tǒng)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)單位或其工作人員拒絕持卡人使用公共交通卡的，持卡人可以拒付本次消費(fèi)費(fèi)用。

大家有沒有遇到過(guò)

出租車不能刷交通卡的情況？

如遇到此類情況

可撥打962319交通卡服務(wù)熱線

進(jìn)行情況反饋

也可以撥打相關(guān)出租車企業(yè)的電話

出租車業(yè)內(nèi)人士透露

如今全上海的出租車計(jì)價(jià)設(shè)備

基本已完成升級(jí)

紅色交通卡

難以讀取的問題屬個(gè)例

既然卡沒有問題

設(shè)備也進(jìn)行了升級(jí)

為何出租車司機(jī)

卻要以“卡片問題”為借口

拒絕乘客使用交通卡呢？

有司機(jī)道出了其中的緣由

刷交通卡到賬周期長(zhǎng)

還涉及到雙班車駕駛員分賬問題

而直接掃碼支付或通過(guò)平臺(tái)支付

可以即時(shí)到賬

又快又方便

的哥暗訪：

“上海所有的出租車，只要帶計(jì)價(jià)器的，都可以刷公交卡，基本都是司機(jī)個(gè)人原因，他不讓你刷。”

“刷卡每個(gè)月是到公司賬上，公司再轉(zhuǎn)給你，而且一個(gè)月刷多少錢你也不知道，公司說(shuō)多少錢就是多少錢，容易有錯(cuò)賬的。”

“要過(guò)一個(gè)月才能拿到。有的車他有可能有兩個(gè)人在用，賬算不清楚。”

對(duì)于讀卡器真的損壞

而導(dǎo)致無(wú)法使用時(shí)

乘客也有權(quán)要求退費(fèi)

王棟 大眾出租車公司質(zhì)管部：

必須要在有交通卡標(biāo)志的這個(gè)地方去刷取，空車這一面是刷不到的，這在所有駕駛員在上崗之前，都有過(guò)崗前培訓(xùn)的，因?yàn)樽x卡的原因無(wú)法收取結(jié)算車資的，我們是要求退起步費(fèi)；如果說(shuō)是駕駛員主觀拒絕乘客使用交通卡結(jié)算的話，那就是退全額車費(fèi)。

關(guān)鍵詞：