本文摘錄了《段永平投資問(wèn)答錄》（商業(yè)邏輯篇）里關(guān)于「做對(duì)的事情」的精彩解釋。

(資料圖)

這句話和這種文化影響了步步高、OPPO、VIVO和拼多多等一系列優(yōu)秀的公司。

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「堅(jiān)持做對(duì)的事情」是一種價(jià)值觀。

網(wǎng)友：

請(qǐng)問(wèn)段總，89年段總進(jìn)入中山怡華電子，當(dāng)時(shí)企業(yè)賬上只有幾千塊，工人二十個(gè)，欠債200萬(wàn)。91年開(kāi)始更名小霸王生產(chǎn)游戲機(jī)，95年年銷售額達(dá)到10個(gè)億。起碼為小霸王賺了好幾個(gè)億。2000年后到美國(guó)開(kāi)始投資股市，獲得極大成功。

您創(chuàng)立的步步高電子，您的弟子創(chuàng)立的OPPO、VIVO，雖然沒(méi)上市但每年獲取上百億的利潤(rùn)。您的四弟子黃崢創(chuàng)立拼多多，雖然還沒(méi)賺錢，但通過(guò)上市把股票賣給大眾，立刻變成了億萬(wàn)富豪。當(dāng)然還有金志江掌控的小天才，還有一加手機(jī)。

在這個(gè)過(guò)程中，究竟是段總所傳遞的價(jià)值觀最重要呢？還是這些人的聰明才智最重要？如果說(shuō)價(jià)值觀最重要，那是否一般智力的人只要遵循段總的價(jià)值觀就可以獲得相同的成就？如果說(shuō)是這些人的聰明才智最重要，那么社會(huì)上和他們一樣聰明的人一定有很多，但為什么他們做不到這個(gè)程度？

段永平：

大家是同道中人，有著共同的價(jià)值觀（改變?nèi)说膬r(jià)值觀幾乎不可能）。但凡幾十年如一日?qǐng)?jiān)持做對(duì)的事情（或者叫堅(jiān)持不做不對(duì)的事情）同時(shí)一直努力把事情做對(duì)，有個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果是大概率事件。價(jià)值觀是道不是術(shù)，很難學(xué)的。假裝一下的人堅(jiān)持不了很久。黃崢的公司看起來(lái)似乎運(yùn)氣更好點(diǎn)，才三年就這么厲害，但實(shí)際上黃崢十幾年前對(duì)企業(yè)理解也已經(jīng)很好，且這個(gè)公司之前的公司就做得不錯(cuò)。其實(shí)黃崢十幾年前問(wèn)過(guò)類似的問(wèn)題，看來(lái)當(dāng)時(shí)他確實(shí)明白了。（2019-02-15）

網(wǎng)友：看到步步高，OPPO，Realme，企業(yè)文化基因這么有序和有力的傳承，段哥功力深啊，善莫大焉，嘆服。

段永平：你看到了為什么我不當(dāng)CEO的原因哈。（2018-07-30）

段永平：在我心里，像陳明永，沈煒或黃崢?biāo)麄冏詈笥猩冻删臀叶疾粫?huì)太意外的，啥都成不了我才會(huì)覺(jué)得意外！（2018-09-15）

網(wǎng)友：看了很多CEO的訪談，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀公司的CEO都會(huì)講到一個(gè)重要的東西：企業(yè)文化。大道，能用一句話總結(jié)一下什么是好的企業(yè)文化嗎？

段永平：所謂企業(yè)文化講的就是什么是對(duì)的事情（或者說(shuō)哪些是不對(duì)的事情），以及如何把對(duì)的事情做對(duì)。

蘋果的企業(yè)文化堪稱好的企業(yè)文化的經(jīng)典，多看看蘋果的發(fā)布會(huì)或許能有所悟。（2015-03-21）

網(wǎng)友：在“做對(duì)的事，并把事情做對(duì)”這方面，喬幫主和庫(kù)克為蘋果創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)的是：做最對(duì)的事，并把事情做到最對(duì)！

段永平：難道還有不太對(duì)的對(duì)的事情嗎？你這是我們沒(méi)對(duì)錯(cuò)的文化的一種體現(xiàn)吧？其實(shí)蘋果就是一直堅(jiān)持了“做對(duì)的事情”，其一直聚焦在“把對(duì)的事情做對(duì)”的長(zhǎng)期結(jié)果就把事情做到了極致。（2015-03-23）

網(wǎng)友：段總對(duì)企業(yè)文化理解很深，我們沒(méi)有做過(guò)企業(yè)的很難理解企業(yè)文化為什么這么重要？希望你可以指點(diǎn)一二。

段永平：簡(jiǎn)而言之，好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)少犯原則性錯(cuò)誤，從而可以走得更遠(yuǎn)。（2010-07-08）

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「堅(jiān)持做對(duì)的事情」= 本分 = 成功的秘訣

關(guān)于步步高成功的原因，人們常說(shuō)的那些：廣告，員工股份分享，經(jīng)銷商入股，網(wǎng)點(diǎn)密布，線下渠道，等等等等---都是不對(duì)的！我們的秘訣其實(shí)就是：本分+平常心。（博文：《我們的秘訣》2016-10-12）

或者叫公開(kāi)的秘密……就是“本分”二字！極其簡(jiǎn)單但絕不容易，可以一秒鐘看“懂”但絕大多數(shù)人一輩子做不到。關(guān)于本分是什么，讀者可以去看陳明永（OPPO創(chuàng)始人）或沈煒（VIVO創(chuàng)始人）的解讀，他們從各自的角度，用不完全一樣的語(yǔ)言做了幾乎一樣的解釋。（在我眼里如此哈）

注：OPPO創(chuàng)始人陳明永對(duì)“本分”的解釋。

1、隔離外在的壓力和誘惑，保持平常心態(tài)，回歸事物的本源，把握住我們應(yīng)該做的合理方向。

2、本分要求要敢于質(zhì)疑，敢于挑戰(zhàn)，通過(guò)批判性思考，以抓住事物本質(zhì)。

3、本分是要求自己而不是要求別人，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己。

4、本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

5、本分高于誠(chéng)信，即使沒(méi)有承諾，本來(lái)應(yīng)該做的事情也要做到

——2019年1月4日

段永平：

平常心其實(shí)就是在任何時(shí)候，尤其是在有誘惑的時(shí)候，能夠排除所有外界的干擾，回到事物的本質(zhì)（原點(diǎn)），辨別事情的是非與對(duì)錯(cuò)，回到“什么是對(duì)的事情”或者是“如何把事實(shí)做對(duì)”這點(diǎn)上。

我們公司在溝通上可能比絕大多數(shù)公司的溝通成本要低很多，最重要的一點(diǎn)就是當(dāng)碰到難題時(shí)，我們能經(jīng)常先回到“什么是對(duì)的事情”而不是停在討論“這是不是最好的（賺錢）的辦法”上。

本分這個(gè)東西看起來(lái)似乎不起眼，但20年到30年后的差異就是我們公司的現(xiàn)狀和當(dāng)時(shí)我們那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀的差異。我至少還能想起來(lái)幾十個(gè)當(dāng)年看起來(lái)比我們強(qiáng)大很多的對(duì)手，從游戲機(jī)到學(xué)習(xí)機(jī)到VCD到DVD……（2015-03-24）

3

「堅(jiān)持做對(duì)的事情」= 「停止做錯(cuò)的事情」/「Stop doing list」

什么是“做對(duì)的事情”？難道還有人明知是錯(cuò)的事情還會(huì)做的嗎？看看周邊有多少人抽煙你就明白了。

為什么人們會(huì)明知是錯(cuò)的事情還會(huì)去做呢？那是因?yàn)殄e(cuò)的事情往往有短期的誘惑。其實(shí)，人們往往知道什么是錯(cuò)的事情，只要把錯(cuò)的事情停止做了，就離“做對(duì)的事情”更近了一步。

所以，“做對(duì)的事情”其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的事情的時(shí)候要馬上停止，不管多大的代價(jià)都是最小的代價(jià)。人們常說(shuō)的“堅(jiān)持到底”，指的是堅(jiān)持“做對(duì)的事情”而不是堅(jiān)持做錯(cuò)的事情！很多人都希望知道把公司做好的秘訣是什么，其實(shí)“秘訣”不是做了什么而是不做什么。好的公司都一定是有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的“Stop doing list”，就是“不做的事情”。

“不做的事情”其實(shí)也分兩類：一類是誰(shuí)都不應(yīng)該做的事情，比如欺騙；另一類是和自己公司的使命和愿景相結(jié)合的。

下面我舉一些我們自己的“不做的事情”的例子，這也算我們的小秘密吧。

不做OEM：最早提出不做OEM的就是現(xiàn)在OPPO的CEO陳明永，不記得是哪年了，大概可能有20年了吧。

為什么我們不做OEM呢？長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我們想建立自己的品牌，我們需要把所有的資源投入到我們自己的產(chǎn)品上。做OEM有很專業(yè)的公司，他們有很專業(yè)的辦法去滿足很多不同的客戶的不同的要求，我們根本就沒(méi)有精力去做這些事情，所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)我們是會(huì)輸給那些專業(yè)做OEM的公司的，既然知道長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)做不過(guò)別人，那我們干脆就不做。

記得大概十五六年前，我還是CEO的時(shí)候，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商曾經(jīng)來(lái)找過(guò)我，說(shuō)要給我們下100萬(wàn)臺(tái)的VCD的單子，我在電話里直接就拒絕了。對(duì)方還問(wèn)我，難道價(jià)錢你都不想談嗎？我說(shuō)，對(duì)的，不管什么價(jià)錢我都拒絕，反正你也不會(huì)給我好的價(jià)錢，談來(lái)談去浪費(fèi)大家的時(shí)間。我當(dāng)時(shí)還類似地拒絕過(guò)南方貝爾的代表要下的“巨量”電話機(jī)訂單。當(dāng)時(shí)給我打電話的人還嘟囔著說(shuō)，在中國(guó)還沒(méi)有人拒絕過(guò)我們的訂單呢。

不討價(jià)還價(jià)：我剛到廣東時(shí)，就發(fā)現(xiàn)人們?cè)谡勆鈺r(shí)談來(lái)談去談的都是價(jià)格，當(dāng)時(shí)我就想，如果能不談價(jià)錢，那至少可以省掉70%到80%的時(shí)間吧。

后來(lái)，我們花了兩三年的時(shí)間，建立了一套銷售體系，確確實(shí)實(shí)做到了所有的客戶在我們這里拿的貨的價(jià)錢都是完全一樣的，不管生意額的大小，沒(méi)有折扣，沒(méi)有返點(diǎn)！也許很多人很難想象，我們這個(gè)公司實(shí)際上是沒(méi)有銷售部門的。

不賒賬、不拖付貨款、不晚發(fā)工資、不做不誠(chéng)信的事情、不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（郁悶的是偶爾看到一線的友軍在線上攻擊展開(kāi)各種攻擊……企業(yè)文化貫徹到神經(jīng)末梢是一件非常不容易的事情）……，我們的“不做的事情”是一個(gè)非常長(zhǎng)的表，每一個(gè)不做的事情都是有背后的故事和道理和邏輯的，就不一一在此說(shuō)明了。

什么是“把事情做對(duì)”？這個(gè)可能比較容易理解一點(diǎn)點(diǎn)，但其實(shí)也沒(méi)有看上去那么容易。把事情做對(duì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，中間會(huì)犯很多的錯(cuò)誤。如何堅(jiān)持做對(duì)的事情，付出為了把事情做對(duì)的過(guò)程當(dāng)中所需要付出的代價(jià)，其實(shí)是非常不容易的。在把事情做對(duì)的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)是沒(méi)有辦法避免犯錯(cuò)誤的，比如打高爾夫的人，是沒(méi)有辦法避免偶爾把球打下水的，能做的僅僅是如何能降低犯錯(cuò)誤的概率。

最后，順便說(shuō)個(gè)“把事情做對(duì)”的小例子。前面講過(guò)，把事情做對(duì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)能力和所受過(guò)的教育程度是非常重要的。我是七八年上的大學(xué)，當(dāng)時(shí)連電腦都沒(méi)學(xué)過(guò)，基礎(chǔ)也非常不好，自己又是個(gè)非常懶散的人，不是那么愿意去學(xué)那些新的東西，所以一直覺(jué)得自己不是一個(gè)做CEO的好的人選，所以，我就找到了比我更好的人選。現(xiàn)在OPPO以及vivo的CEO都比我年輕大概10歲，所受的教育程度以及學(xué)習(xí)能力都比我強(qiáng)，對(duì)企業(yè)文化的理解也和我一樣（我們叫同道中人），所以我當(dāng)時(shí)選擇了離開(kāi)一線。

十多年過(guò)去了，今天我可以非常得意地說(shuō)，我確實(shí)是對(duì)的。在這里我也可以非正式地宣布，我已經(jīng)于十幾年前離開(kāi)了CEO的位置（其實(shí)我早就不在其位也不謀其政了）。雖然作為founder（創(chuàng)始人）之一，我依然會(huì)非常關(guān)注我們公司（和所有人一樣，我了解我們公司的辦法目前主要是從網(wǎng)上），但早就不參與任何一線的決策了。網(wǎng)上說(shuō)的所謂的運(yùn)作或者遙控是完全不存在的。

順便補(bǔ)充一下，我們的教育電子公司做的其實(shí)也很好，在國(guó)內(nèi)的教育產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)中應(yīng)該也算是最好的一個(gè)了，CEO也非常的年輕（對(duì)我而言哈）。另外，有空我會(huì)寫一些我能記得的回憶（都是十幾年前的事情），以及相關(guān)的對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理解或感悟。由于離開(kāi)一線的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，回憶的東西未必準(zhǔn)確，而且所有我不喜歡的東西我都會(huì)想不起來(lái)的。（2016-10-12）

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 做的事情