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黃河新聞網晉城訊 近年來，高平市稅務局始終把“便民辦稅春風行動”作為年度重點工作，把納稅人繳費人的需求和期盼放在心里，以實際行動把“以納稅人繳費人為中心”的理念轉化為為民服務的生動實踐，全面推進“便民辦稅春風行動”深入開展。

問辦協同快解決

(相關資料圖)

“上個月申報完成后發現數據有誤，原先以為需要到辦稅服務廳辦理，打電話詢問需要什么資料，結果工作人員主動告知我可以在手機上進行操作，足不出戶就可以完成更正。”在工作人員的輔導下，氫馳動力科技（山西）有限公司辦稅員余女士通過征納互動平臺“遠程辦”順利完成了企業申報更正業務的辦理。

納稅人辦稅疑難問題的快速解決，得益于近年來高平市稅務局推出的“問辦協同”稅費服務新模式，該局充分利用多種辦稅渠道，實時解決納稅人繳費人的個性化需求，真正實現“網上辦”，讓“足不出戶”辦稅繳費成為常態。

為進一步提高辦稅質效和納稅人獲得感，有效破解涉稅訴求響應線上與線下渠道分離的問題，高平市稅務局著力推進“問辦協同”機制，開展“非接觸式”辦稅，宣傳“遠程辦”業務種類，提升咨詢輔導質效，進一步提高涉稅疑難問題解答與辦理水平，增強納稅人繳費人獲得感與滿意度。

稅惠落袋穩發展

“稅收服務越來越好，支持力度越來越大，這是我們最直觀的感受。”高平市常春熱力有限公司財務負責人田女士說道。近日，在稅務部門的幫助下，該公司收到留抵退稅1500萬元，有效幫助企業開足馬力保生產。

據了解，為保證市場主體盡享、快享、易享政策紅利，高平市稅務局稅務局實行“一企一策”，組建留抵退稅青年服務隊，指導納稅人提交退稅申請，提升稅費服務精度,用心用情用力解決納稅人在辦理退稅過程中的各種問題，確保退稅紅利精準直達市場主體。

近年來，高平市稅務局 “春風行動”的開展始終與最新稅費支持政策同向而行。為確保政策紅利落準落穩，該局廣宣傳、細輔導、長追蹤，充分利用平臺推送、上門走訪、電話回訪等方式做好優惠政策推送，做到“信息多跑路，納稅人少跑腿”。圍繞企業減稅、退稅、緩稅政策等納稅人普遍關注的問題，加大政策宣傳推送力度，形成宣傳聲勢，推動稅收優惠政策“直達快享”，為市場主體注入發展后勁，讓便民辦稅春風常吹常新、四季拂面。

惠企利民暖人心

“退稅申請剛提交就立馬受理通過了！辦理流程和時間比起以往都大大縮短，太方便了！”高平市聚永鑫貿易有限公司負責人先牛生開心地說道。

據了解，為保證稅收優惠應享盡享，高平市稅務局設置“專人專崗”，對企業所得稅簡易審核的退稅申請實施專人跟進，確保退稅成功到賬，大大提高退稅業務便捷性，大幅度節省了業務辦理時間和成本。

民有所需，政有所應。為拓展便利化辦稅繳費渠道，高平市稅務局認真做好聽取納稅人繳費人意見建議，堅持傳統服務與智能創新“兩條腿”走路，不斷優化升級稅費服務，推出簡事快辦等多項業務，優化辦稅環節、簡化稅收優惠辦理程序，建立健全“特事特辦，急事急辦”的快速反應機制，確保納稅人繳費人急難愁盼的問題切實得到解決和反饋，把為民實事辦好。

高平市稅務局有關負責人介紹，該局將持續推出并落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，以精細化、智能化和便捷化稅費服務，不斷發揮稅收職能，持續提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，助力高質量推進稅收現代化新征程。（李瑜）

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