春節期間，愛奇藝等中視頻平臺因為層層收費上了熱搜，背后或是整個中視頻行業盈利困境所致。

《狂飆》收視率一路狂飆，獨播平臺愛奇藝也引起了全民關注。

(相關資料圖)

《狂飆》不僅刷新了愛奇藝的歷史熱度記錄，開播后股價還漲了超過10%。短短3個月，由2022年10月底的1.65美元/股一路上漲至2月14日的7.52美元/股，累計漲幅達350%。

特別是2月3日這一天，在一片蔥綠的中概股中，$愛奇藝(IQ)$愛奇藝成為為數不多的一抹紅色，且漲幅巨大，接近11%。

春節期間，愛奇藝等一眾中視頻平臺因為層層收費、背刺用戶上了熱搜。有觀點認為，愛奇藝以熱播劇《狂飆》打了漂亮的翻身仗，但是從股價來看盡管漲幅巨大，卻距離高位時的46.23美元/股，仍然相距甚遠，愛奇藝能否憑借《狂飆》來恢復往日榮光，是市場關注的焦點。

虧損依然是大問題

愛奇藝自2018年上市以來，最大的問題就是虧損嚴重。

財報顯示，2017年愛奇藝的凈虧損為37.37億元，同比增加21.6%。但在2018年上市的第一年凈虧損為91.1億元，同比增幅高達144%；2019年愛奇藝的凈虧損首次超過百億元，來到103.2億元，同比增幅在收窄，下滑至13.3%。受困于虧損壓力，2020年凈虧損繼續收窄至70.38億元，2021年的凈虧損繼續下降至61.7億元。

凈虧損下降是好事，但資本要的不是虧損收窄而是盈利，翻看愛奇藝的財報可以發現，愛奇藝除了2022年一季度實現短暫盈利之外，其他報告期內都是處于虧損狀態。2022年的年報尚未出臺，從前三季度的財報來看，愛奇藝已經虧損4.4億元，2022年想扭虧為盈的可能性比較小。

BT財經統計，自2016年至2021年，愛奇藝總虧損已經高達394.49億元，成為中、長視頻企業中虧損最多的一家。

投資人劉波認為，投資者的耐心有一定限度，可以接受企業在一定時期內的虧損，但如果長期持續虧損，則會讓一些投資者擔憂甚至撤離。“愛奇藝剛上市時很受資本市場追捧，但從愛奇藝近幾年的股價可以看出其業績表現并不能讓投資者滿意，愛奇藝自身的盈利壓力巨大，一旦愛奇藝無法看到盈利可能，最多2到3年，將會引發更多投資者離場。”

劉波同時認為，不只是愛奇藝一家盈利出現困境，整個中、長視頻行業都面臨同樣的問題，比如優酷、騰訊視頻、芒果等平臺一樣如此，這或是這些平臺套娃式充會員薅消費者羊毛問題的癥結所在。

薅消費者羊毛幾時休？

《狂飆》持續熱播，作為獨家的版權方愛奇藝也惹來不少爭議。

春節期間，一位自稱是愛奇藝7年鐵粉的老會員就因愛奇藝的“變相收費”，而將愛奇藝告上法庭。

這位已是愛奇藝5年黃金VIP會員的老會員，在2023年1月以前，他在使用愛奇藝投屏功能時可以任意選擇清晰度，但在1月11日，他在使用愛奇藝投屏功能時發現自己黃金VIP會員的投屏清晰度已經被限制，黃金VIP會員最多只能使用480P的清晰度，如果他想看更高清晰度的投屏需要升級為白金VIP會員或星鉆會員。

據BT財經了解到，在2023年1月之前，愛奇藝會員分為黃金會員、白金會員、星鉆會員三種，會員等級不同，價格也不同。其中黃金會員為最低級別的會員，會員年費為98一年，白金會員的年費較貴，為248一年，最高的是星鉆會員，會員費為308元一年，但在近期隨著《狂飆》熱播，愛奇藝的會員價格已經上調。

如上圖所示，愛奇藝的黃金會員的年費已經升至238一年，白金會員年費升至348一年，星鉆會員的價格升至428一年，漲幅分別為143%、40%和39%。愛奇藝會員的價格漲幅被指過大，引來網友一片吐槽聲。

這并不是愛奇藝首次漲會員價，從2020年開始，愛奇藝會員費兩年內漲價三次。上一次漲價是2022年的12月16日，愛奇藝宣布黃金VIP連續包月由22元上漲到25元，連續包季由63元上漲到68元。有網友指出，上次漲價的熱議未消緊接著又一波漲價，直接挑戰了會員們的資費底線。

上述那位7年老會員認為，愛奇藝單方變更合同條款，已經構成違約，故將愛奇藝訴至法院。但是這位老會員并未要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制投屏清晰度。訴求簡單，看似并不過分，也引發眾多愛奇藝會員的支持。

愛奇藝在回應中聲稱，已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。但并未就隨意變更服務內容進行道歉。

有網友認為愛奇藝“限制投屏”的做法就是變相重復收費，若想看到更高清晰度的投屏只能開通白金會員或星鉆會員，而這兩種會員的價格都和黃金會員的價格相差甚多。在2023年1月之前，無論是黃金會員還是白金會員，使用投屏功能時都不受清晰度限制。

這種“隱形”的變相收費，引發上海市消保委批評：“投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。”

廣西瀛聰律師事務所主任林仁聰律師認為這起用戶起訴愛奇藝的訴訟，原告勝訴可能性較大，愛奇藝此舉屬于單方變更合同條款，不符合法律規定，違反了誠信原則。且用戶的使用協議屬于格式條款，條款中一方不合理地免除己方責任或加重對方責任、限制對方主要權利的條款屬于無效條款。

此前用戶起訴愛奇藝勝訴的案例屢見不鮮，無論是2018年蘇大法學院學生的以未提供“一鍵跳過”為由的起訴，還是2019年上海政策律師事務所吳聲威律師以“付費超前點播”的霸王條款為由的起訴，最終都是愛奇藝敗訴。

互聯網行業研究員呂朝偉指出，愛奇藝原本想趁著《狂飆》的熱潮，來緩解一下盈利壓力，卻因吃相過于難看，一時遭受全網痛批，甚至引發一些用戶退了愛奇藝會員，這從側面印證了愛奇藝等視頻平臺所面臨的盈利壓力，在廣告等業務突圍無望的情況下，只能在會員服務上做文章，甚至冒著引發用戶抵觸的后果也要繼續推行。

短視頻是內容的終點？

其實愛奇藝何嘗不知道漲價的弊端，在用戶增量緩慢的情況下，漲價意味著會員的流失。

據財報顯示，截至2022年9月30日，愛奇藝會員規模達到1.06億，較6月末的9560萬凈增長超1000萬。但這只是和2021年Q2持平，相比2021年Q1的1.19億仍有較大下滑，而且這次會員增幅是在沒有會員提價的前提下完成的，連續兩次提價后，如果愛奇藝的會員還能實現較大增幅，則說明愛奇藝真正做到了內容為王，可以憑借優質的內容來吸引用戶。

但影視行業從業者李鑫認為，愛奇藝的自制內容池相對較淺，無法持續產出像《狂飆》這樣的熱播劇，《狂飆》這樣的爆款劇只會短期撬動會員訂閱觀看，但隨著熱播劇的結束，會員留存就是大問題。

李鑫認為：“消費者在看完《狂飆》后會發現平臺上能和《狂飆》相提并論的內容不多，當時付費是為了看《狂飆》看完后發現其他劇集都達不到自己想要的高度，放棄續費是大概率的事情。”

李鑫強調，消費者短期認可內容不代表認可平臺，即便他們對對愛奇藝的變相收費或提價很是不滿，卻會因為《狂飆》這樣的好劇而不得不付費，所以《狂飆》能撬動短期增量，卻只“單次付費”，很難做到長期持續。

降本增效，也是愛奇藝應對盈利壓力的主要舉措，2022年Q1，愛奇藝營收72.77億元，同比2021年同期的79.68億元下滑了9%，但卻實現了首次盈利1.7億元。主要是因為營業成本由2021年Q1的71.09億元驟降至59.64億元，營業成本減少了11.45億元。其中僅營業費用就由2021年Q1的18.73億降至2022年Q1的12.2億元，僅此一項就節省了6.53億元。降本增效成為愛奇藝能否盈利的關鍵。2022年以來，愛奇藝已連續實現三個季度運營盈利，在盈利背后是成本的大幅縮減和營收的停滯，2022年前三個季度營收成本分別同比下降16%、24%和19%。

但一味降本增效，意味著在成本投入上會有所下滑，在愛騰優三足鼎立的局面下，一家大幅削減投入，就無法保障高質量內容的穩定輸入，這可能走搜狐視頻的老路。以愛奇藝2022年Q3的內容成本為例，作為營收成本的重要組成部分，該季度支出為43億元，同比下降18%。

一位短視頻從業者一針見血指出，“短視頻才是內容的終點，中視頻、長視頻都無法滿足用戶碎片化時間內分布的需求，從近年來短視頻的廣告收入遠超中長視頻可以看出，廣告收入正在向短視頻遷移，中、長視頻的矛盾在于，不巨額投入，無法產出精品，沒有精品不僅廣告會有影響，也無法吸引會員，而為了產出精品就要面臨巨額虧損的壓力，這對愛奇藝這樣的連年虧損的企業來說是艱難的抉擇。”

財報數據顯示，2022年Q3，愛奇藝會員服務營收42億元，同比減少2%，在線廣告服務營收12億元，同比減少25%。可見愛奇藝廣告收入作為營收的現金奶牛正在滑坡，而會員數增長所提供的增量十分有限。迫不得已，愛奇藝不得不將目光轉向一億的會員，通過會員提價為自身“補血”。

正如上文短視頻從業者所說的那樣，愛奇藝的競爭對手騰訊視頻已經發力短視頻。根據QuestMobile發布的《2022中國移動互聯網半年大報告》數據顯示，截至2022年上半年，微信視頻號用戶規模已經突破8億。

視頻號的迅速成長是騰訊系短視頻業務快速發展的標志。而這多達8億的海量用戶，讓騰訊視頻在未來向短視頻的轉變埋下伏筆，無論是關聯性更強的視頻號，還是同屬騰訊系的快手均透露出這樣的訊號，愛奇藝在短視頻方面卻遲遲沒有動作。

千億虧損換不來盈利

面對不斷虧損，整個中長視頻行業都幾乎面臨愛奇藝同樣的難題，無論是愛奇藝還是騰訊視頻亦或者優酷，都持續產生著高額虧損。

更糟糕的是，高額虧損也沒有換來運營數據的高速增長，原先砸錢可以換來的好看數據，在此時已經失去魔力，用戶增長陷入瓶頸期，有的中長視頻平臺的用戶不增反降，即便愛奇藝的會員環比增幅較大，但同比一樣無法讓投資者滿意。

以B站2022年前三季度為例，虧損依然高達60.02億元；愛騰優三大中長視頻平臺，在十年間虧損已經超過千億，依然未能找到盈利的那把鑰匙。騰訊視頻的持續虧損已經讓溫文爾雅的馬化騰大發雷霆，在2022年年底的騰訊內部講話中，馬化騰直接喊話騰訊視頻，聲稱“留給他們的時間不多了”，中長視頻的盈利壓力顯而易見。

中長視頻到底能不能賺錢，這似乎已經是行業內最迷茫的問題。經過十余年的市場檢驗，資本市場似乎一直在等待那個盈利的臨界點到來，愛奇藝目前來看已經實現了單季度盈利，但那是降本增效降出來的，關鍵要看2023年這一年能否盈利。

有媒體觀點認為，愛奇藝給會員多漲4元錢就可以盈利，而從愛奇藝會員漲價的增幅來看，可遠不止4元，漲價是實現了，但2023年盈利能否真正實現，卻要打上大大的問號。

劉波認為，愛奇藝是靠廣告以及會員費，自成獨立體系，但從目前局勢來看，幾乎沒有任何新的盈利機會。“在愛騰優三家中，盈利壓力最大的反而是愛奇藝，因為優酷和騰訊視頻背靠阿里和騰訊兩大金主，同時阿里和騰訊可以為他們提供穩定的流量入口，一如美團共享單車的虧損，卻可以為美團提供不俗的流量，另外一大中視頻玩家B站，除了廣告和會員之外，電商和游戲業務發展較為迅猛，有望成為第一個盈利的中視頻平臺，因為其盈利手段更為豐富。”

回頭看看十多年前的中長視頻網站，在那個時期里，優酷、土豆、酷六以及愛奇藝，沒有一家不是吃流量的生意，那個時間段愛奇藝對標的是HULU，而其他網站則對標YOUTUBE，大家都是靠廣告活著，因為那個時間段沒有人能收到會員費。

在盈利的巨大壓力下，愛奇藝不惜得罪會員，冒著會員數下降的風險，甚至不惜和會員對簿公堂，只為了多收一些會員費。而在短視頻大火，中長視頻遲遲無法盈利的情況下，僅僅依靠不斷提價來“輸血”卻有飲鴆止渴之嫌。

在廣告收入不斷下滑的殘酷現實下，中視頻平臺的會員才是未來前進的希望，一旦讓會員們寒了心，即使再出現《狂飆》之類的熱播劇，也會有更多的會員棄劇，到那時，愛奇藝們還能“狂飆”下去嗎？

#愛奇藝#

關鍵詞： 騰訊視頻 降本增效 的情況下