基金公司的品牌營銷,慢才是藍海|焦點熱文
2023-02-23 23:19:06 來源:雪球網 小 中
前幾天我跟一家北京公募的品牌總聊天,提到現在行業通行的內容投放模式,他問我:民工老師,現在找KOL寫一篇辭藻華麗的宣傳文,然后文末加上基金代碼,加粗加黑,真的有效果嗎?
我想了想,由于我對于公募行業還不是特別了解,于是說:從KOL的角度看,客戶有需求,KOL能變現,這就是一種合理的商業模式;從品牌工作人員的角度看,完成了品牌投放的KPI,就是合格的;從公司的角度看,如果帶來了足夠的凈申購,也是劃算的,但恐怕算完ROI,短期的投入產出比是不太行的。不過拉長來看,一旦曝光形成了勢能,再剛好碰上業績持續爆發,也可以助推產品大火。
【資料圖】
首先我不反對各種方式的品牌營銷動作(前提是合規),每一種方式都有自己的邏輯和存在的合理性。但個人不怎么喜歡看那種帶著產品代碼的宣傳文(寫得特別有趣的除外),問題是這類方式可能還真的見效快,簡單粗暴;但這類推廣,可能無法真正滲透用戶心智,潮水褪去,規模怎么來的也會怎么走。
作為品牌部門,本身就是一個容易被挑戰的成本部門,你的媒體關系維護、聲譽管理、品牌IP項目、影響力打造等都是需要花錢但又難以用ROI思維量化考核的,那么怎么去簡單判斷一家公司的品牌強不強?
我覺得可以從一個角度觀察:你看這家公司的外宣里面產品宣傳的占比,包括基金經理出來發表觀點、日常的投教內容,有多少是跟產品相關的、有多少是為了促銷的。
關于營銷相關,我此前寫過一篇文章《公募基金行業是普惠金融,好的營銷要接地氣》(當然我是外行的視角,可能觀點比較狹隘),確實有好幾家基金公司,長年累月堅持做不夾帶私貨的投資者教育。
最近我看到中泰證券資管出品的一個動畫短片,前后看了三四遍,內心久久不能平靜:這家規模不算大、也許品牌預算并不充足的券商資管系公募,卻做出了一個完全沒有任何帶貨的高質量動畫短片。
本打算解析一下動畫劇情和主創團隊思路,但感覺沒必要(主要我的理解也不一定對),這就是一個出海尋找朋友的故事(經過前幾天評論區網友的指點,我學會了如何插入視頻號內容),這個視頻已經有近四十個好友點贊,我在點贊名單里面看到很多公募的朋友:
在這個動畫短片里面,我看到了中泰證券資管對于slogan的解構和公司品牌的定位:投資路上的好朋友。
整部片子沒有一句臺詞,但留白恰恰給了很多解讀的空間。出海的路就是投資的歷程,會有很多坎坷,但出海(投資)的過程中大海(市場)也會給予你饋贈,你在海上遇到的一切磨難,都會轉化成珍貴的財富;投資是一個尋找同行人的過程,和你志趣相投的投資者,也是你投資路上的好朋友。
短片的立意是不錯的。不僅如此,再往深一層去想:公募基金機構也應該和投資者做好朋友。
從負債端管理的角度看,了解你才持有的客戶才是真正的朋友,看短期業績慕名而來的客戶也許只是過客。
當然,這個屬于扯遠了,從品宣的角度看,把錢花在對于短期帶貨可能沒有任何幫助的高成本短片上,是很考驗一家公司的魄力的。
為什么會這么說,作為一個在互聯網大廠呆了8年的人,民工一直以來有很嚴重的短期ROI思維:即一個項目如果短期投入產出比很低,則可能立項很難成功,因為短期看不到收益或者收益無法打平——意味著這個項目做得越大,則虧損越多。比如我們以前會以雙月OKR來跟項目進度,大部分的項目,一個雙月過去如果看不到明顯產出,很快就會掉轉方向尋求新業務。你不能說這種打法不合理,小步快跑,船小好調頭,及時調轉方向,整個組織會更靈活,業務的機動性更強;但這也是基于核心業務長期穩定的基礎上,你不能突破業務基礎框架去亂找方向。
我們也可以觀察到,市面上大部分投放是基于新發基金和績優產品持營的需求,要的是短期見效快,最好是今天投放,接下來幾天在電商端和銀行線上的申購就有較好的反饋。
實際上我們應該把品牌營銷分兩塊看:一塊是公司整體品牌形象的打造,另一塊才是業務品牌的具體需求。
業務品牌可以通過投放走短平快的路線,形成趨勢后,迅速起量;但公司整體品牌只能靠長期潤物細無聲的宣貫和信任關系建立。
很多公司對于品牌的定位都比較短視,當然也和考核體系相關,認為只投放宣傳稿就能起到拉動短期銷量的作用,忽視了長期品牌價值的建立。我們捫心自問:每天宣傳自己的產品好,究竟有多少人會去看廣告?你饒有興致點開一篇文章,看到最后塞給你一串代碼,你真的會去買嗎?
此外,基金經理的形象打造本身也是公司整體品牌的一部分,在做投資者的好朋友這件事情上,中泰證券資管的姜誠和田瑀這兩位基金經理也貫徹到底了,他們倆是真的認真和投資者做交流互動的(主要是分享觀點),溝通風格非常日常,你發評論他真的會回復你。可以說,在幫助基民對基金經理祛魅這一塊,姜誠、田瑀做出了很多努力,最終呈現在我們面前的形象是幫你管錢的專業大哥,還每天絮絮叨叨跟你講各種趣事,但同時又非常專業。
簡單、專業、可依賴,就是面向個人投資者一個很加分的形象。做好陪伴和心理按摩也并不是特別容易的事情,尤其是客戶基本都在代銷渠道,還很難直接接觸覆蓋到。
基金公司和基金經理的互相配合,長年累月,最終打造出來一家公募面向公眾的形象和調性。
慢是一種藍海,這句話最開始是用在投資上的,放在品牌營銷上,其實也同樣成立。公司整體形象、給大眾的刻板印象,其實都是公司戰略執行和品牌長期運營下來的結果。
對了,從中泰證券資管的片末看,這個畫風獨樹一幟的宣傳片應該還有續集安排,有點好奇,下一集會整成什么樣。
這篇沒有提到任何產品,風險提示就不加了。僅為個人思考,我對公募行業不熟,不一定對。
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