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周二，拼多多發(fā)布了二季報。從收入到利潤，多項數(shù)據(jù)超預(yù)期。今天想從高質(zhì)量發(fā)展的角度，談一談當(dāng)下的拼多多。

對高質(zhì)量發(fā)展的定義：以用戶需求為核心。以這個核心，高質(zhì)量發(fā)展貫穿用戶、商家、商品、平臺的全流程。

(資料圖片僅供參考)

拼多多從成立起，給外界的標(biāo)簽一直是“實惠”。在消費者端，價格力是吸引用戶的重要因素。今天，在價格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，拼多多如何實現(xiàn)更高質(zhì)量的消費？

“用戶喜歡什么，我們就補貼什么。”這是拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻在電話會議上的一句話。這句話，我認(rèn)為很好的定義了什么是高質(zhì)量消費。如何理解？“用戶喜歡什么”，即用戶的需求，在洞察了用戶需求后，集中對這些類目的商品進行補貼，相當(dāng)于在消費側(cè)加了一次巨大的“杠桿”。以百億補貼為例：

比如水果里的榴蓮，由于中國很多地方不能種植，主要來自進口，所以價格較貴。而榴蓮，也經(jīng)常被稱為“水果刺客”。而拼多多，是怎么做的呢？

以7月的拼多多“水果自由季”為例，榴蓮3人團3斤的價格71元。而其他平臺和線下，大約100元。如果是“萬人團”，價格還要更低。以低于線下的價格銷售，商家是否受損？答案：不是。因為拼多多給予了商家補貼。定向補貼這種用戶喜歡的品類，平臺能獲得什么呢？

高質(zhì)量的消費，不是買價格高的商品，而是讓用戶“買的爽”。包括商品的豐富度、活動補貼、售后等全鏈路。高質(zhì)量的消費，帶來最終的結(jié)果是：用戶購物頻次更高，拼多多在用戶的心智上，會越來越強化。

作為連接商品和消費者的平臺，拼多多最重要的生態(tài)治理。這里的生態(tài)，包括多種維度：讓商品的分發(fā)效率更高、讓優(yōu)質(zhì)商家更容易被消費者觸達、讓用戶購買商品更加安心、放心等。

讓優(yōu)質(zhì)商家更容易被用戶看見。拼多多成立之處，很多人抱怨商品總類數(shù)量不如其他“友商”。

如何讓優(yōu)質(zhì)的商家更容易脫穎而出呢？最重要、最核心的，是回歸零售的本質(zhì)。也就是，商家的價格合理、好評率高、復(fù)購率高，這是優(yōu)先級，而不是誰出的廣告費高，誰就容易被看見。作為平臺，第一考量的是用戶的長期價值，而不是賺取商家的利潤。如果競價排名，平臺只推出價高的商家，久而久之，平臺上的商品售價會越來越貴。

這時候，消費者會漸行漸遠。

而拼多多，發(fā)展到今天仍然保持“多實惠”的初心。平臺的治理上，也越來越完善和健康。比如對假貨、無證銷售藥品、危險化學(xué)品、未成年人充值等，都進行了完善。

綜上，拼多多的二季報，顯示公司持續(xù)邁向高質(zhì)量發(fā)展的路上。技術(shù)不僅改變了農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品，拼多多正在讓技術(shù)，改變更多。趙佳臻在電話會議上的一句話，讓我印象深刻：“做對的事情，并且把事情做對。”這不僅體現(xiàn)了拼多多一貫的業(yè)務(wù)和發(fā)展邏輯，更體現(xiàn)了公司內(nèi)在的哲學(xué)。$拼多多(PDD)$

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