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段永平： 簡單講，沒有差異化的產品是很難長期賺到大錢的。蘋果之所以賺到大錢，是因為蘋果是賣 iphone 的，其他同理哈。 簡單講一下差異化：就是用戶需要但其他競爭對手滿足不了的某些東西 。（2018-11-05）02. 網友：在芒格的窮查理寶典書“普世的智慧”里講到一個商業模型：就是一些競爭激烈的行業，比如麥片，經常做一些促銷打折活動，但是大家都活得很好， 而有一些行業最后都只剩下幾個寡頭，但是誰都不賺錢，芒格說品牌是麥片行業大家都活得不錯的主要因素。但是我總體還是沒有想通，為什么在競爭十分激烈的行業中會存在這兩種截然不同的現象。這對于我理解商業模式感覺還是挺重要的，請段大哥指點。段永平： 我覺得決定因素是差異化。比如航空公司，由于產品幾乎沒辦法差異化， 最后只能靠價錢。你可以查查從北京到廣州的各航空公司的票價，我猜一定幾乎是一樣的。而麥片畢竟是吃的東西，不同牌子的東西口味不一樣，買的人不會因為 5%的折扣就換口味。Iphone 也是類似的情況，習慣用 iphone 的人是不大可能因為別的手機便宜一點而換的。以前人們常換手機的原因是因為各手機之間的差異化其實非常小，所以新的功能和外觀會吸引人們去換。iphone 有可能會是實際上最便宜的手機，你只要看看你抽屜里那些已經不用了的手機就明白了。網絡 游戲 其實也是一個有相當差異化的產品，雖然不玩的人看起來都差不多，但對在 游戲 里面的中堅玩家而言，社區和感覺的差異實際上是巨大的，不那么容易換。 能夠持續有用戶喜歡的差異化產品的公司往往就有了很好的生意模式 。（2012-05-02）段永平：我認為和產品的差異化程度有關。產品差異化程度越低，行業內的企業越難賺到錢。 航空公司是極致，就是因為產品差異化小。還有一個極致的例子就是現在很多做太陽能硅片的，下場會比航空公司還慘。芒格說他不懂不知道是什么意思，或許是調侃的吧？（2012-07-11）網友：慚愧，剛接觸股票的時候還真買過硅片股票，那時候還不知道巴菲特是誰， 造紙、紡織是不是和硅片一樣？在我看來產品貌似也沒有太大差異化。另外飲用水您覺得算不算沒有差異化的產品？我對于依云礦泉水能賣這么貴一直感到很 神奇。從科學的角度看它不可能有什么差異，但是被賦予故事之后又儼然很有護城河。那么同理的話有沒有可能航空公司也可以有朝一日被賦予故事擁有護城 河？另外，提問的博友想請教您醫藥算不算沒有差異化的行業，我個人感覺很不能算， 您認為呢？段永平：感覺上最沒有差異化的產品就是硅片，因為用戶最后只會關心每度電的成本，所以這個行業實際上是效率的競爭。長期而言，只有某些能真的做出高效率光電轉換的產品的企業才能生存下來，而且他們的產品以后很可能就是發電廠。 航空公司實際上的差異化也非常小，除非某航空公司的安全性被懷疑，否則消費者的關心點會主要集中在從 a 點到 b 點的成本。當然，服務態度會有一點點差異（如果服務態度很不好則會有很大差異）。所以以上兩個行業會是價格競爭異常激烈的行業。你說的其他幾個行業的差異化程度都比這兩個行業或多或少要高一些。有些行業看起來差異化很小，其實有些“小東西”會造成很大的差異化，比如零售的地理位置往往會讓人們會覺得方便比價錢重要等等，尤其是價錢不貴的東西。吃喝的東西心理上的差異化其實很大的，當然渠道的差異化也很厲害，比如可口可樂的護城河中在哪里都能買到這點是非常厲害的。（2012-07-13）$上證指數(SH000001)$ $貴州茅臺(SH600519)$ $格力電器(SZ000651)$

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